Konfliktfähig

Konfliktfähige Menschen arbeiten und leben besser

Die Beobachtungen und Überlegungen in diesem Buch sind getragen von der Überzeugung, dass ich meine Konfliktfähigkeit entwickeln kann – aber nie absolut konfliktfähig und auch nie konfliktfrei sein werde. Fähiger mit Konflikten umgehen zu können, bedeutet: Weniger Kraft verschleissen, mehr bewegen, bessere und tragfähigere Beziehungen pflegen, an Sicherheit gewinnen, Vertrauen zu erleben und anderen erweisen können, selbstbewusster und gesünder leben.

• Teil 1: Was ist überhaupt ein Konflikt? Es finden sich Erklärungen, warum Konflikte meist unvermeidbar, oft unlösbar, nicht selten schwierig und immer persönlich sind.
• Teil 2: Welche Haltungen und Verhaltensweisen sind hilfreich im Umgang mit Konflikten? Nicht allein Kommunikation löst Konflikte, sondern menschliche Qualitäten.
• Teil 3: Konflikte bieten Chancen: Organisationen, deren Mitarbeitende überdurchschnittlich konfliktfähig sind, haben mehr Erfolg und bieten gesündere, entwicklungsoffenere, kreativere und insgesamt menschlichere Arbeitsorte.